Política de Privacidade

Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados é MiCore Sistemas Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 63.374.199/0001-38, com sede em Avenida Iraí, 1441 – Vargem Grande – Pinhais – Paraná – Brasil – 83321-009. E-mail de contato: sac@micore.com.br

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o MiCore coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais e empresariais dos usuários.
Ao utilizar o Sistema, o usuário concorda com as práticas aqui descritas. Caso não concorde, recomenda-se interromper o uso do Sistema.

2. Coleta de Informações

O MiCore poderá coletar as seguintes informações:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social e outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento do registro.

  • Dados de uso: informações sobre como o Sistema é acessado e utilizado, incluindo endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas.

  • Dados operacionais: informações inseridas pelo usuário no contexto de uso do Sistema (por exemplo, cadastros de clientes, registros de atendimento e vendas).

  • Cookies e tecnologias similares: utilizados para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar métricas de uso.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Permitir o acesso e o funcionamento adequado do Sistema.

  • Personalizar a experiência do usuário e melhorar o desempenho da plataforma.

  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.

  • Enviar comunicações relacionadas a atualizações, melhorias e informações relevantes sobre o uso do MiCore.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O MiCore não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos casos descritos nesta Política ou quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados do usuário poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços: que auxiliam nas operações técnicas, de hospedagem, suporte e processamento de dados, desde que vinculados por contrato de confidencialidade e segurança.

  • Por exigência legal: quando houver solicitação de autoridades judiciais, governamentais ou regulatórias.

  • Com consentimento expresso: quando o usuário autorizar o compartilhamento para finalidades específicas.

5. Armazenamento e Segurança

O MiCore adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito apenas a colaboradores ou prestadores autorizados.

No entanto, o usuário reconhece que nenhum sistema é totalmente isento de riscos e deve adotar boas práticas de segurança, como manter senhas seguras e não compartilhá-las.

6. Retenção e Exclusão de Dados

As informações do usuário são mantidas enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessárias para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos pelo período exigido por lei ou para defesa em processos judiciais ou administrativos.

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme previsto na legislação aplicável.

7. Direitos do Usuário

O usuário tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais.

  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo nos casos em que o armazenamento for legalmente necessário.

  • Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais de contato do MiCore.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O MiCore utiliza cookies para melhorar a navegação, medir o desempenho e oferecer conteúdo relevante.
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador, ciente de que a desativação pode afetar algumas funcionalidades do Sistema.

9. Alterações nesta Política

O MiCore poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações serão comunicadas por meio de aviso no Sistema ou por e-mail. O uso contínuo após as atualizações implica concordância com as novas condições.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: sac@micore.com.br

11. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Fica eleito o foro da cidade de Pinhais, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política

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Conteúdos e dicas sobre o uso do sistema

Ao prosseguir você concorda com os termos de uso e a política de proteção de dados da miCore.

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